As perguntas que chegam antes do primeiro pedido
Agrupadas como os compradores as fazem: primeiro pedidos e condições, depois documentação, amostras e prazos de entrega, os próprios dispositivos, embalagem e programas OEM.
28 respostas, agrupadas como o comprador pergunta
Primeiro pedidos e condições, depois documentação e conformidade, amostras e prazos de entrega, os próprios dispositivos, a embalagem e os programas OEM. O que não estiver aqui vai para um engenheiro de vendas e volta em até um dia útil.
6 grupos, na ordem em que o comprador pergunta
O que devo incluir em uma primeira consulta?
A categoria de produto ou os SKUs desejados, a quantidade aproximada, o país de destino e se você está comprando fornecimento de estoque, ferramental OEM ou marca própria ODM. Acrescente a aplicação se o dispositivo precisar atender a uma exigência de local específica. Um engenheiro de vendas responde em até um dia útil com preços preliminares e opções de amostra.
Quais condições de pagamento e de comércio vocês praticam?
As condições padrão são 30% de depósito por T/T com o pedido e os 70% restantes antes do embarque. Para pedidos maiores ou recorrentes, pode-se discutir L/C à vista. As condições de comércio incluem FOB Ningbo ou Xangai, CFR, CIF e entrega DDP para endereços nos Estados Unidos e no Canadá.
Existe quantidade mínima de pedido?
Depende da família e de o pedido usar moldes existentes ou ferramental OEM novo. Os SKUs padrão podem começar em quantidades de teste; os programas OEM com ferramental personalizado começam mais alto, porque o ferramental precisa ser amortizado. O mínimo exato é confirmado com o seu orçamento preliminar, em vez de ser publicado como uma tabela.
Vocês podem combinar famílias em um único pedido?
Sim. GFCI, tomadas USB, tomadas, interruptores e espelhos são embarcados juntos, então um projeto não precisa ter cinco prazos de entrega separados nem cinco conjuntos de documentos de embarque.
Vocês orçam para instaladores ou apenas para distribuidores?
Ambos, e também para compradores de projeto e proprietários de marca. O que muda é o programa, e não a linha de produtos — o conjunto de documentação, a política de amostras e a estrutura de preços são o mesmo ponto de partida.
Como posso verificar a listagem UL de vocês por conta própria?
O registro é público. Crie uma conta gratuita no UL Product iQ, pesquise o nome do fabricante do seu orçamento e leia o registro: solicitante, local de fabricação, código de categoria do produto e as designações de modelo que o arquivo abrange. Depois verifique se o seu SKU está dentro dessas designações e se o endereço de fabricação corresponde ao seu orçamento e à marcação de país de origem.
Quais documentos vêm com um embarque?
O certificado UL e o relatório de teste, a fatura comercial, a lista de embalagem, o certificado de origem e as fichas de submissão dos modelos do pedido. Os pedidos de marca própria acrescentam a marcação da face, a arte da embalagem e os arquivos UPC emitidos sob a sua marca.
Posso obter a ficha técnica de um modelo antes de fazer o pedido?
Sim, e sem precisar pedir. Cada um dos 54 modelos tem uma ficha imprimível construída a partir dos dados que temos, incluindo uma lista explícita dos campos que aquele modelo não possui. A versão em PDF assinada acompanha o orçamento.
Qual norma se aplica ao meu modelo?
As tomadas GFCI são listadas segundo a UL 943, as tomadas USB de parede e as tomadas duplex segundo a UL 498, os interruptores de parede segundo a UL 20 e os espelhos segundo a UL 514D quando aplicável. Os pedidos destinados ao Canadá têm listagem cUL nas mesmas famílias. A norma é impressa na ficha do modelo e no registro de listagem.
Por que não há imagem de certificado neste site?
Um certificado digitalizado é fácil de copiar e impossível de manter atualizado, e informa menos do que o registro ao vivo. O número do arquivo acompanha o seu orçamento, e você pode verificá-lo no UL Product iQ por conta própria — essa é a versão que não pode ficar desatualizada.
Em quanto tempo o orçamento fica pronto?
Em até um dia útil a partir de uma consulta completa — categoria ou SKUs, quantidade, destino e modalidade de compra. Consultas incompletas recebem uma pergunta de volta, em vez de um palpite.
Quando posso receber amostras?
As amostras de moldes existentes são embarcadas em cerca de cinco dias úteis após a confirmação da configuração. O custo da amostra e o frete normalmente são cobrados e creditados no primeiro pedido de produção.
Qual é o prazo de produção?
A produção padrão leva 25–35 dias após o depósito e a confirmação da arte. Os programas OEM com ferramental novo começam a contar da data do ferramental, e não da data do pedido, por isso as decisões sobre ferramental mexem mais com o calendário do que o número de capacidade mensal.
Quanto tempo leva o transporte?
FOB Ningbo ou Xangai até um porto da Costa Oeste leva 18–28 dias. Os destinos da Costa Leste acrescentam 10–14 dias. As condições CFR, CIF e DDP estão disponíveis se você preferir que nós cuidemos do transporte.
Qual é o horário de funcionamento de vocês?
Vendas e engenharia atendem de segunda a sábado. As mensagens de WhatsApp são monitoradas durante o horário de funcionamento, que é o canal mais rápido para uma pergunta que precise de um desenho ou de uma foto como resposta.
O que o autoteste realmente faz em um GFCI?
O dispositivo executa periodicamente seu próprio circuito de detecção de falha à terra e bloqueia o reset se o circuito falhar, em vez de esperar que alguém aperte o botão de teste. Nas nossas tomadas GFCI isso é automático, e um autoteste que falha deixa o dispositivo incapaz de resetar.
Quando o resistente às intempéries é exigido em vez do padrão
A construção WR é para dispositivos expostos às intempéries — paredes externas, garagens, pátios, casas de bombas. É uma exigência de local, e não uma melhoria: um dispositivo padrão em um local úmido reprova na inspeção, independentemente da marca. Nossos modelos WR estão listados nos dados de modelo com o status WR declarado.
À prova de violação ou padrão — qual eu preciso?
Unidades habitacionais na maioria das jurisdições exigem tomadas à prova de violação nos locais indicados pelo código. As cortinas TR são uma característica construtiva, e não uma tampa, e não interferem na inserção normal do plugue. Nosso status TR é publicado por modelo.
Qual saída USB eu preciso para um quarto de hotel?
Para um local à beira da cama ou na escrivaninha, 20W PD cobre celulares e a maioria dos tablets; os modelos 36W GaN e 65W PD são especificados onde se espera carregar notebooks sem uma fonte externa. Todos os modelos USB compartilham uma única caixa de parede, então a escolha é sobre a saída, e não sobre a pegada.
As funções GFCI e USB entram em conflito?
Não — os dispositivos combinados trazem ambas na mesma placa de face, o que é comum em cozinhas, banheiros e escrivaninhas de hotel. O que muda é a profundidade da caixa necessária atrás do dispositivo.
Qual é a embalagem padrão por caixa?
Os modelos GFCI e USB são embarcados 1-10-50: caixa individual, caixa interna de 10, caixa master de 50, com o espelho, os parafusos e o folheto de instruções incluídos. As tomadas e os interruptores padrão são embarcados sem caixa de varejo, 20 por caixa interna e 200 por caixa master.
A quantidade por embalagem pode ser alterada?
Sim, dentro do razoável — a contagem de caixas por modelo ainda não está definida do nosso lado, então confirme a quantidade que você precisa na hora do orçamento, e não depois da aprovação da arte.
Vocês imprimem códigos de barras UPC e EAN?
Sim. A atribuição e a impressão de códigos de barras fazem parte do fluxo de embalagem de varejo e marca própria, e os arquivos de código de barras são emitidos sob a sua marca nos pedidos de marca própria.
Quais são as regras de marcação das caixas?
As regras de marcação das caixas por programa estão sendo confirmadas do nosso lado. Envie a marcação que você precisa na caixa master e confirmaremos o que a linha consegue imprimir antes da aprovação da arte.
O que pode levar a minha marca?
Quatro superfícies estão no escopo: a marcação da face do dispositivo, o acabamento, a caixa individual e a caixa master. A maioria dos programas de marca própria muda mais do que a impressão da face, por isso os arquivos de marcação e embalagem são definidos antes da produção.
De quem é o número de arquivo UL que aparece em um dispositivo de marca própria?
Nosso. O número de arquivo aponta para a empresa que submeteu o produto básico para testes e assinou o acordo de Serviço de Acompanhamento (Follow-Up Service), que é o fabricante. Ver o nosso nome, e não o seu, no diretório é a estrutura normal de OEM, e não uma certificação ausente.
O nome da minha própria empresa pode aparecer no diretório da UL?
Sim, por meio do Multiple Listing. Sua empresa é adicionada como Multiple Listee no nosso arquivo: você protocola o pedido na UL, nós autorizamos, e sua empresa e sua marca podem então aparecer sob a sua própria entrada no diretório, enquanto os dados de teste e o Serviço de Acompanhamento ficam conosco. A taxa e o prazo são da UL.
Como sei quais modelos podem receber marca própria?
Comece pelos modelos cujos moldes já estão prontos — nada novo precisa ser fabricado, então as variáveis são a marcação, o acabamento e a caixa. A seção de atacado cobre o programa em detalhes.
Perguntas que ainda não podemos responder
Se a sua pergunta não está respondida acima, pergunte de qualquer forma — vamos atrás dela em vez de inventar uma resposta.
- Qualquer coisa não respondida acima vai para um engenheiro de vendas e retorna em até um dia útil.
Envie a lista e receba o pacote de volta
A lista de modelos, as quantidades e o tipo de projeto são tudo o que precisamos para começar. O orçamento volta em um dia útil com a ficha técnica de cada item, a referência de listagem que ele possui e o detalhe de embalagem para o CD — um documento, não quatro.
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